Računovodstveni servis u Zagrebu: 7 pitanja prije potpisa

Dobar računovodstveni servis prepoznaje se po tome tko vam odgovara na pitanja, kojim programom radi i što je točno uključeno u cijenu — ne po veličini ureda ni po adresi. Prije potpisa ugovora postavite sedam pitanja i zamolite odgovore u pisanom obliku, pa makar i u e-poruci. Važno za ovu godinu: Fiskalizacija 2.0 primjenjuje se od 1. 1. 2026. i zahtjevi za odgodu (među njima i zahtjev Glasa poduzetnika za tri mjeseca) odbijeni su, pa je sposobnost servisa da s vama uvede eRačune danas prvi kriterij, a ne dodatna pogodnost.

Što se mijenjalo 1. siječnja 2026. i zašto to utječe na izbor

Zakon o fiskalizaciji objavljen je u Narodnim novinama 89/2025, na snazi je od 1. 9. 2025., a primjenjuje se u fazama. Od 1. 1. 2026. obveznici PDV-a moraju izdavati i zaprimati eRačune za tuzemne poslovne transakcije. Subjekti izvan sustava PDV-a — paušalni obrti, dohodaši i dobitaši bez PDV-a — od istog datuma moraju samo zaprimati eRačune, dok obveza izdavanja za njih kreće 1. 1. 2027.

Promjena je veća od same razmjene dokumenata:

• Svi računi u krajnjoj potrošnji fiskaliziraju se bez obzira na način plaćanja, uključujući i plaćanja preko transakcijskog računa, koja su prije bila izuzeta.
• Uvedeno je eIzvještavanje: izdavatelj Poreznoj upravi prijavljuje naplatu ili odbijanje eRačuna do 20. u mjesecu za prethodni mjesec.
• Primljeni eRačun treba fiskalizirati, odnosno potvrditi primitak, u roku od 5 radnih dana.
• Proizvodi i usluge na eRačunu označavaju se šiframa KPD 2025.
• Rok za predaju PDV obrasca produljen je na zadnji dan u mjesecu, a neki se obrasci ukidaju.

Tehnički preduvjeti su digitalni certifikat za fiskalizaciju, prijava osobe ovlaštene za fiskalizaciju u FiskAplikaciji te odabir informacijskog posrednika ili korištenje besplatne aplikacije MIKROeRAČUN Porezne uprave. Ako servis na pitanje o ovome odgovori neodređeno, to je samo po sebi odgovor.

7 pitanja prije potpisa ugovora

1. Tko je moja osoba za kontakt i u kojem roku dobivam odgovor? Tražite ime, a ne „ured”. Dogovorite okvirni rok za odgovor na e-poruku i tko preuzima posao kad je ta osoba na godišnjem.
2. Što je točno u mjesečnoj cijeni? Zatražite popis: knjiženje, PDV, plaće, JOPPD, godišnji obračun, financijski izvještaji, prijave i odjave radnika, dopisivanje s Poreznom upravom.
3. Kojim programom radite i imam li pristup svojim podacima? Zanima vas možete li u svakom trenutku vidjeti stanje salda, otvorene račune i tko što duguje, te u kojem formatu dobivate podatke ako odete.
4. Kako ćemo riješiti eRačune, KPD šifre i eIzvještavanje? Pitajte koji posrednik se koristi, kto vodi certifikat i tko pazi na rok od 5 radnih dana za potvrdu primitka te na prijavu do 20. u mjesecu.
5. Imate li klijente iz moje djelatnosti? Ugostiteljstvo, građevina, IT s inozemnim klijentima, trgovina na internetu i zdravstvene usluge imaju različite zamke u PDV-u i u evidencijama.
6. Što se događa kad nastane greška ili kašnjenje? Pitajte kako se ispravlja, tko komunicira s Poreznom upravom i postoji li osiguranje od profesionalne odgovornosti.
7. Kako izgleda izlaz? Rok za raskid, u kojem roku dobivate dokumentaciju i podatke, i tko zaključuje godinu ako odete tijekom nje.

Koliko košta računovodstveni servis u Zagrebu?

Cijena se u praksi slaže iz četiriju stvari: broja ulaznih i izlaznih dokumenata, broja radnika na plaći, jeste li u sustavu PDV-a i načina na koji dostavljate dokumentaciju. Paušalni obrt bez radnika i d.o.o. s desetak zaposlenih i mjesečnim PDV-om nisu u istoj kategoriji, pa je fiksna cijena „za sve” uvijek znak da nešto nije obuhvaćeno.

Najčešće se dodatno naplaćuju godišnji financijski izvještaji, obračuni autorskih i drugih honorara, prijave i odjave radnika, izlasci na kontrolu i uvođenje novih procesa kao što su eRačuni. Nije problem što se to plaća posebno — problem je kad to saznate u ožujku. Najniža ponuda poskupi onog trenutka kad zbog propuštenog roka dobijete kaznu ili kamate.

Knjiži li servis samo prošlost ili vas upozorava unaprijed

Razlika se vidi na nekoliko konkretnih mjesta. Prag za obveznu registraciju u sustav PDV-a je 60.000 € godišnjih primitaka, a obveza nastaje odmah, od isporuke kojom je prag prijeđen — ne od sljedeće godine. Isti iznos granica je za zadržavanje paušalnog oporezivanja obrta, gdje se porez plaća po stopi od 12 % na paušalnu osnovicu, u sedam razreda.

Dobar servis o tome govori kad vidi da promet raste, a ne kad je prag već prijeđen. Isto vrijedi za odluku između obrta i d.o.o.-a: temeljni kapital j.d.o.o.-a je najmanje 1 €, d.o.o.-a najmanje 2.500 €, a porez na dobit iznosi 10 % za prihode do 1.000.000 € godišnje i 18 % iznad toga. Prirez je ukinut od 1. 1. 2024., pa stope poreza na dohodak određuju gradovi i općine, što kod plaća znači različit neto za radnike s različitim prebivalištem. U 2026. osnovni osobni odbitak iznosi 600,00 EUR mjesečno, opća stopa PDV-a ostaje 25 %, a povećane su osnovice za doprinose obrtnika i direktora te minimalna plaća.

Specijalizacija: paušalni obrt, d.o.o. ili strani vlasnik

Paušalni obrt ima malo, ali tvrdih rokova: PO-SD do 15. siječnja za prethodnu godinu, paušalni porez kvartalno (31. 3., 30. 6., 30. 9. i 31. 12.) i doprinosi do 15. u mjesecu. Vlada je 27. 7. 2026. predložila izmjene paušalnog oporezivanja od 2027. — za promet do 40.000 EUR davanja bi ostala ista, a mijenjali bi se dva najviša razreda (priznati izdatak 70 % za 40.000–50.000 EUR i 55 % za 50.000–60.000 EUR, uz veće koeficijente osnovice) — ali to u trenutku objave nije bilo konačno usvojeno.

Kod društava s ograničenom odgovornošću teret je drugdje: JOPPD se predaje na dan isplate ili najkasnije sljedeći radni dan, a radnik mora biti prijavljen na mirovinsko i zdravstveno osiguranje najkasnije prije početka rada. Ako je vlasnik stranac ili su vam klijenti u inozemstvu, pitajte izravno radi li servis na engleskom i ima li iskustva s prijenosom poreske obveze i prijavama za usluge u drugim državama.

Kada promijeniti računovođu i kako to izvesti

Signali su obično jednostavni: ne dobivate odgovore, rokovi se stalno rješavaju u zadnji dan, ne znate stanje svojih dugovanja, a o promjenama propisa čitate na internetu prije nego od servisa. Ako se to ponavlja, promjena je tehnička odluka, ne sukob.

Sama primopredaja ide ovako:

• Promjenu planirajte na kraj mjeseca, a najbolje na kraj godine ili kvartala.
• Pismeno raskinite ugovor i navedite datum do kojeg stari servis obavlja poslove.
• Zatražite svu dokumentaciju, bruto bilancu, analitiku salda, popis osnovnih sredstava i podatke o plaćama.
• Riješite ovlaštenja: pristup ePorezni, certifikat za fiskalizaciju i prijavu ovlaštene osobe u FiskAplikaciji.
• Novom servisu dajte i podatke o otvorenim kreditima, leasingu i ugovorima koji utječu na knjiženja.

Česta pitanja

Mora li računovodstveni servis biti u Zagrebu ako je tu sjedište firme?

Ne mora, jer se dokumentacija danas uglavnom razmjenjuje digitalno. Prednost lokalnog servisa je mogućnost sastanka uživo, predaja papira u originalu i poznavanje lokalnih stopa poreza na dohodak koje gradovi i općine određuju sami.

Mogu li kao paušalni obrt voditi evidencije sam?

Možete, obveze su skromnije nego kod d.o.o.-a. Od 1. 1. 2026. ipak morate zaprimati eRačune i potvrditi njihov primitak u roku od 5 radnih dana, pa je i tada potrebno riješiti certifikat i aplikaciju, bilo preko posrednika bilo preko MIKROeRAČUNA.

Tko odgovara ako servis zakasni s predajom obrasca?

Prema Poreznoj upravi obveznik je i dalje poduzetnik, pa kazna ili kamate stižu vama. Zato prije potpisa provjerite što ugovor kaže o greškama i kašnjenjima i ima li servis osiguranje od profesionalne odgovornosti.

Kako radimo u Lapis Lazuli Računovodstvu

Svakom klijentu dajemo imenovanu osobu za kontakt i popis onoga što je u cijeni, bez naknadnih stavki. S postojećim klijentima prošli smo uvođenje eRačuna: certifikat, prijavu ovlaštene osobe, odabir rješenja za razmjenu, KPD šifre i rokove za eIzvještavanje. Ako razmišljate o promjeni servisa ili tek otvarate obrt ili d.o.o., pogledajte llr.hr ili nam opišite situaciju u nekoliko rečenica. Javite nam se i reći ćemo vam što konkretno treba riješiti i u kojem roku.